Termini e condizioni d'uso

Diritto di recesso

Secondo il disposto del Dlgs 185/1999 (Attuazione della direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori nei contratti a distanza), il Cliente ha diritto di recedere dal contratto concluso on-line senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, nei modi e alle condizioni quì elencate:

Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il predetto termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di una comunicazione scritta inviata attraverso il sito.

La comunicazione deve contenere i codici dei prodotti che si intende restituire e le indicazioni sulle modalità di rimborso della spesa sostenuta (credito su account, vaglia, bonifico, ecc.) ed eventuali coordinate bancarie.

I prodotti dovranno essere restituiti a cura e a carico del cliente integri seguendo le istruzioni indicate e le modalità che saranno comunicate.

Appena ricevuta la merce e verificata l'integrità provvederemo ad accreditare al cliente il costo dei prodotti restituiti (spese di spedizione escluse).


Prodotti resi per vizi o rottura

Nel caso in cui il Cliente riceva un prodotto difettoso, TheSexyDuck.Shop invierà al Cliente un prodotto identico in sostituzione. Tale garanzia si esercita con l'invio, entro il predetto termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di una comunicazione scritta attraverso il sito.
Le spese di spedizione saranno a carico di TheSexyDuck.Shop per un importo massimo di €8.00

Se il Cliente lo richiede, TheSexyDuck.Shop non sostituirà il prodotto difettoso, ma rimborserà invece il prezzo pagato per l'acquisto più le spese di spedizione effettivamente sostenute, per un importo massimo di €8.00.
Il rimborso avverrà al più presto e comunque entro 30 (trenta) giorni dalla data in cui TheSexyDuck.Shop riceverà la predetta richiesta di rimborso. 

Reclami: I reclami relativi a prodotti difettosi o a disfunzioni del servizio di spedizione potranno essere inoltrati via e-mail all'indirizzo info@thesexyduck.shop o attraverso il sito stesso